abaji-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। abaji কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
abaji (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন abaji-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন বলে বিবেচিত হবেন।
১. সংজ্ঞা ও পরিসর
এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা কোনো একজন ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর, আর্থিক লেনদেনের তথ্য ও পরিচয় নিশ্চিতকারী দলিলাদি।
এই নীতিটি abaji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি বাংলাদেশ থেকে abaji ব্যবহার করলে এই নীতির আওতায় পড়বেন।
১.১ প্রযোজ্যতার সীমা
এই গোপনীয়তা নীতি কেবলমাত্র abaji-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে এবং সেই ক্ষেত্রে abaji দায়বদ্ধ নয়।
২. তথ্য সংগ্রহ
abaji বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নির্ভর করে আপনি কোন পরিষেবা ব্যবহার করছেন তার উপর।
২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য
২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকালীন আমরা পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস। এই তথ্যগুলো এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে প্রেরণ করা হয়।
২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- প্ল্যাটফর্মে অবস্থানের সময় ও কার্যকলাপের লগ
- গেমিং ইতিহাস ও বাজির নমুনা
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
abaji সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে এবং আপনার পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না।
আপনার তথ্য যেসব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষায়।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদান পরিচালনায়।
- গ্রাহক সেবা প্রদান: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধানে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
- পরিষেবার উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম: আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানে।
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
abaji আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্পমানের ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
৪.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
- এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখা
- সংরক্ষিত তথ্যের জন্য উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও ন্যূনতম বিশেষাধিকার নীতি অনুসরণ
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা
৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই সময়কাল শেষ হলে তথ্যগুলো নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকৃত করা হয়।
৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
abaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং কারিগরি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগাভাগি করা হয়। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ দাবির পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।
৫.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর
ব্যবসায়িক একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে নতুন পরিচালনাকারী পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
abaji কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
৬.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
- কার্যক্ষমতা কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত। এগুলো বেনামি তথ্য সংগ্রহ করে।
- পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস এবং অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত।
৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৭. আপনার অধিকার
abaji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনি সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় abaji-এ আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক ও আপডেট তথ্য বজায় রাখা আপনার নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা আমাদের পক্ষে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে এবং সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আপনার অনুরোধ অবিলম্বে কার্যকর করা হবে।
৮. নাবালকদের গোপনীয়তা
abaji শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের বয়স সক্রিয়ভাবে যাচাই করি।
যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
৯. এই নীতির পরিবর্তন
abaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।
নীতির উপরে উল্লেখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।
১০. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদানে প্রস্তুত।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।